10月17日，离退休工作处主动前往行动不便的病故教师遗属家中，为其上门办理领取死亡一次性待遇相关手续，省去了他们自己跑路的麻烦。

核对信息、办理现场，工作人员详细解释了政策的具体内容和流程，并细致地解答他们咨询的问题。

今年以来，离退休工作处针对孤寡、疾病、残疾等特殊群体提供上门“代办”服务，切实解决了他们的办事难题，让办事不仅有速度，更有“温度”，受到服务对象、离退休教师及家属的一致好评。